『FBI捜査官が教える「しぐさ」の心理学解読編』

著　者　：　ジョー・ナヴァロ氏
訳　者　：　西田美緒子氏
発　行　：　河出書房新社（河出文庫）
定　価　：　９００円(税別)

コミュニケーションにおいて言語的コミュニケーションは重要ですが、非言語的コミュニケーションを感じ取ることはそれ以上に重要といっても過言ではありません。口では同意を唱えていても、表情や態度をよく観察していると必ずしているとは限らず、それを観察することが求められます。
２０１９年に本書の元本である『FBI捜査官が教える「しぐさ」の心理学』を『今月の一冊』で紹介しましたが、本書はその解読編で、具体的に顔や手足などの微妙な動きが相手のどのような気持ちを表すかが記述されています。
部下やお客様とのコミュニケーションで今一つ納得がいかない方、必読の一冊です。