日常で気がついたコンピテンシー。　今回は、再び絶体絶命の危機から生還した飛行機の機長のお話です。 この飛行機はある空港に着陸寸前に、管制官により後輪が両方とも出ていないことが確認され、すぐさま、機長にその旨が連絡されました。機長はこのような状態で着陸することがかなりの危険を...

日常で気がついたコンピテンシー。　今回は、再び絶体絶命の危機から生還した飛行機の機長のお話です。 この飛行機はある空港に着陸寸前に、管制官により後輪が両方とも出ていないことが確認され、すぐさま、機長にその旨が連絡されました。機長はこのような状態で着陸することがかなりの危険を...

日常で気がついたコンピテンシー。　今回はファーストフード産業のお話です。 ファーストフード産業はマニュアルによる指導をベースとしています。しかし、マニュアルの受け止め方は、従業員個人によって異なっているようで、本来の目的を理解して実施する人もいれば、形だけを実施する人など様...

日常で気がついたコンピテンシー。　今回はあるラーメン屋さんのお話です。 ラーメン屋さんは開店して２０数年になるのですが、味が評判で流行っています。しかし、この店が流行るのはただ美味しいからだけではないのです。実は、この店は駅から神社までの途中にあり、トイレを一般の人に開放し...

日常で気がついたコンピテンシー。　今回は事務職が発揮しているコンピテンシーです。 私の知っているある事務職の女性は、会社の管理部門で数年勤めていましたが、大変信頼が置ける人でした。入社当初でこそ、分らないことはすぐ上司に訊いていましたが、仕事に慣れてくるにつれて、仕事に必要...