以前、朝の情報番組で、便利グッズで業績を上げている会社が紹介されていました。見た目は小さな商店のようですが、日本国中から様々な注文を受けているとのことです、この会社の躍進の推進役となっているのが社長。自らの役割をお客様とメーカーとの仲介役と位置付け、お客様とのやり取りの中で...

以前、ベンチャー企業を起業する人のコンピテンシーに関わる仕事に従事したことがあります。 その際、感じたことは、起業に必要なコンピテンシーと、起業した後、企業をマネジメントしていくために必要なコンピテンシーは少し異なるということです。そして、起業者でそれを意識している人が当時...

これは以前、とある神戸の喫茶店で見かけた出来事です。休憩の為、珈琲を飲んでいると、一組の夫婦が入ってきました。そして、奥様はアイスコーヒーを、ご主人は宇治金時フラッペを注文しました。しばらくしてアイスコーヒーと宇治金時フラッペが運ばれて来ましたが、それを運んできたウェイター...

以前のテレビの情報番組の特集で“予想ビジネス”である弁当屋の工場長が予想の達人として取り上げられていました。達人の弁当の注文予想の確率は９９．９％と高確率です。達人にその秘訣はと訊くと、「経験と勘」と答えていますが、具体的には次のようなものでした。...

以前のコラムでは、グローバル人材は「気が利く人」であることをお話ししました。 「気が利く人」とは「相手と自分の文化の違いを理解して、皆が心地よいパフォーマンスを出せる環境を作り出すことができる」人を指します。ただ単に先回りしてどんどんで仕事を先に進めていく人を「気が利く」と...

日本のアミューズメントパークと言えば、やはりディズニーワールドとUSｊが挙げられると思いますが、ディズニーワールドが“顧客との密着性“を最大の優位点としているのに対し、USJは”商品の優位性“を優位点としているように感じます。...

日本経済は第２次産業から第３次産業に基軸が移り、色々な新しいビジネスが生み出されています。特に、働き方改革の一つの軸となる生産性の向上のために雑用を何かに任せるということで、それに目を付けたのが『雑用ビジネス』です。『雑用ビジネス』というと、まず頭に浮かぶのは、単純作業をロ...

海外勤務において成果を上げるため、まず為すべきことは自身の安全の確保です。自身の安全の確保は、物理的なものと精神的なものの2種類があります。私の場合は精神的なものとして、駐在の際、短期ビザで入国し、滞在ビザに切り替えることになっていましたが、その際にトラブルに見舞われた経験...